도야마케팅(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 프로그램 "싹담" (이하 "프로그램")이 처리하는 정보를 아래와 같이 안내합니다.
1. 회사가 수집·전송하는 정보 (라이선스 확인 목적)
프로그램은 정상 사용 여부(버전·사용 기간·코드)를 확인하기 위해, 실행 시 회사의 확인 서버에 다음 정보를 전송합니다.
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프로그램 버전
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기기 식별값: 윈도우가 설치될 때 만들어지는 기기 고유값(MachineGuid)을 되돌릴 수 없는 형태로 암호화(해시)한 값의 일부(32자). 원래 값이나 PC 정보를 알 수 없는 형태이며, 이 값을 읽지 못하는 드문 경우에는 프로그램이 무작위 값을 하나 만들어 이용자 PC에만 저장해 대신 씁니다.
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이용자가 입력한 컨설팅 코드(입력한 경우에 한함)
위 정보의 처리 근거는 개인정보 보호법 제15조제1항제4호(이용자와의 코드·컨설팅 이용관계의 이행 및 관리를 위해 필요한 경우) 및 제6호(부정 사용 방지 등 회사의 정당한 이익 달성에 필요하고 정보주체의 권리보다 우선하는 경우)입니다.
위 확인 요청에는 '최신 버전 확인'이 함께 포함됩니다. 서버는 응답으로 최신 버전 번호와 설치파일 주소·무결성 검증값(해시)을 회신하며, 이 과정에서 추가로 수집·전송되는 정보는 없습니다. 새 버전이 있으면 프로그램이 설치파일을 내려받아 자동으로 설치할 수 있습니다 (이용약관 제2조 제6항). 자동 설치는 프로그램의 [추가 기능] > [자동 업데이트] 스위치로 끌 수 있습니다.
이와 별도로, 프로그램은 사용 설명서의 최신본을 같은 확인 서버에서 내려받습니다. 이때 전송되는 것은 프로그램 버전과 접속에 따르는 인터넷 주소(IP)뿐이며, 이용자가 [설명서] 버튼을 누르면 회사가 안내하는 설명서 웹주소가 이용자의 기본 브라우저에서 열릴 수 있습니다.
기기 식별값(해시)은 그 자체로 이름·연락처를 알 수 없으나, 입력한 코드 및 컨설팅 이용 기록과 결합할 경우 개인을 알아볼 수 있는 정보에 해당할 수 있어, 회사는 이를 개인정보에 준하여 본 방침에 따라 보호·처리합니다. 회사는 프로그램을 통해서는 이름·전화번호· 이메일·주소 등 개인을 직접 식별하는 정보를 수집하지 않으며, 위 정보는 오직 "사용 가능 여부 판정 및 부정 사용 방지" 목적으로만 사용됩니다. 이용자가 회사에 직접 문의하거나 진단자료를 보내는 경우에 처리되는 정보는 아래 1-1.에 따릅니다.
1-1. 문의·기술지원 과정에서 처리하는 정보
이용자가 문의처(doyaclass@gmail.com)로 문의하거나 오류 진단자료를 보내는 경우, 회사는 그 과정에서 다음을 처리합니다.
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항목: 이용자의 이메일 주소, 문의 내용, 이용자가 첨부한 파일
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목적: 문의 응대 및 오류 원인 확인
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보유·이용기간: 처리 완료 후 1년 이내 파기
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국외 이전: 문의 메일은 Google LLC 의 Gmail(미국)을 통해 수신·보관되며, 그 구체적 내용은 아래 "5-1. 개인정보의 국외 이전(처리위탁)"에 공개합니다
진단자료에는 화면 캡처나 페이지 원본이 포함될 수 있고, 그 안에 로그인한 계정 등 개인정보가 담길 수 있습니다. 보내기 전에 내용을 확인해 주세요. 회사는 문의 응대 목적 외로 사용하지 않습니다.
2. 처리 위탁 및 제3자 제공
회사는 개인정보 보호법 제26조에 따라 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
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수탁자: Cloudflare, Inc. 위탁 업무: 라이선스 확인 요청의 전송·처리 및 라이선스 기록의 보관을 위한 클라우드 인프라 운영
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수탁자: Google LLC 위탁 업무: 문의·기술지원 메일의 수신 및 보관
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위 수탁자로의 국외 이전에 관한 사항은 아래 5-1.에 공개합니다.
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위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 회사는 지체 없이 본 방침을 통하여 공개합니다.
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회사는 수집한 정보를 광고·마케팅 등 다른 목적으로 이용하거나 제3자에게 판매·제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우는 예외로 합니다.
3. 쇼핑몰 로그인 정보 (회사가 보관하지 않음)
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이용자가 로그인하는 각 쇼핑몰의 로그인은 이용자 PC 안의 전용 브라우저 프로필에만 저장됩니다.
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이용자의 아이디·비밀번호는 회사가 수집·전송·보관하지 않으며, 프로그램이 자동으로 입력하지도 않습니다(이용자가 직접 1회 로그인).
4. 수집한 결과물(이미지·리뷰)의 저장 위치 및 회사의 지위
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프로그램으로 내려받은 상세페이지 이미지·리뷰 등 결과물은 이용자가 지정한 PC 폴더에만 저장되며, 회사 서버나 외부로 전송되지 않습니다.
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결과물은 회사로 전송·수집되지 않으므로, 회사는 해당 결과물(리뷰에 포함될 수 있는 제3자 개인정보 포함)에 대한 개인정보처리자 또는 수탁자가 아닙니다. 결과물에 포함된 제3자 개인정보를 수집·보관·이용함에 따른 개인정보 보호법상 책임은 이를 처리하는 이용자에게 있습니다.
4-1. 오류 진단자료(이용자 PC에만 저장)
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수집 도중 오류가 나면 프로그램이 원인 확인용 자료를 저장 폴더 아래 "_debug" 폴더에 자동으로 남깁니다. 여기에는 그때 보고 있던 페이지의 주소와 제목, 페이지 원본, 화면 스크린샷이 들어가며, 로그인한 계정 화면이 함께 담길 수 있습니다.
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이 자료는 최근 10회분만 남고 오래된 것은 자동으로 지워지며, 회사 서버로 전송되지 않습니다. 이용자가 직접 문의처로 보내시는 경우에만 회사가 보게 됩니다.
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필요하지 않으면 "_debug" 폴더를 직접 삭제하셔도 프로그램 동작에 지장이 없습니다.
5. 보관 및 파기
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보유기간이 지난 라이선스 기록은 별도의 승인 절차 없이 저장소의 자동 만료 기능에 의하여 지체 없이 삭제되며, 삭제된 기록은 복구할 수 없습니다. 회사는 라이선스 기록을 전자적 파일 외의 형태(출력물 등)로 보관하지 않으므로 분쇄·소각 등 별도의 물리적 파기 절차는 없습니다.
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프로그램을 제거하면 다음이 함께 삭제됩니다: 쇼핑몰 로그인이 저장돼 있던 전용 브라우저 프로필(따라서 다시 설치하시면 로그인을 한 번 더 하셔야 합니다), 설정 파일 (config.json), 오류 확인용 기록(run.log·crash.log·setup.log·update.log·bridge.log), 내려받아 둔 사용 설명서.
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다만 무료 체험의 반복 사용을 방지하기 위해, 최소한의 라이선스 확인용 파일 (.gate·.license·.devid)은 제거 후에도 이용자 PC의 사용자 계정 폴더 (AppData\Local\SmartstoreCapture)에 남습니다. 이 폴더에 저장할 수 없는 환경에서는 프로그램 설치 폴더 또는 사용자 폴더의 .smartstore-capture 폴더가 대신 쓰입니다. 이 파일들은 회사 서버로 전송되지 않으며, 이용자가 해당 폴더를 직접 삭제하여 제거할 수 있습니다.
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이용자가 수집한 이미지·리뷰 등 결과물은 제거해도 지워지지 않습니다. 이용자가 직접 관리·삭제합니다.
5-1. 개인정보의 국외 이전(처리위탁)
회사는 개인정보 보호법 제28조의8제1항제3호(정보주체와의 계약의 체결 및 이행을 위한 처리위탁·보관)에 따라, 같은 조 제2항 각 호의 사항을 아래와 같이 공개하고 개인정보를 국외로 이전합니다. 이 이전에는 정보주체의 별도 동의를 요하지 않습니다. 라이선스 확인에 필수적인 이전으로, 거부 시 프로그램 이용이 제한될 수 있습니다.
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이전받는 자: Cloudflare, Inc. (문의: privacy@cloudflare.com)
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이전되는 국가: 미국 등 Cloudflare 글로벌 엣지 네트워크 소재국
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이전 일시 및 방법: 프로그램 실행에 따른 라이선스 확인 요청 시마다 정보통신망(HTTPS)을 통해 전송
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이전되는 개인정보 항목: 프로그램 버전, 기기 식별값(해시), 입력한 코드
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이용목적: 라이선스 확인 요청의 처리·전송 및 클라우드 인프라 운영
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보유·이용기간: 라이선스 관리 목적 달성 시까지(체험 기록 400일, 코드 기록 800일, 1기기 전용 코드의 잠금 기록은 기간 제한 없음 — 자세한 내용은 위 5.)
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거부 방법: 정보주체는 프로그램을 설치·실행하지 않음으로써 위 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 라이선스 확인이 이루어지지 않아 프로그램 이용이 제한됩니다.
[문의·기술지원 관련 국외 이전]
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이전받는 자: Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA / 개인정보 문의: https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form)
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이전되는 국가: 미국 등 Google 글로벌 데이터센터 소재국
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이전 일시 및 방법: 이용자가 문의 메일을 발송하는 때에 정보통신망(SMTP/HTTPS)을 통해 전송되고, 회사가 Gmail 계정에서 이를 열람·보관하는 방법
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이전되는 개인정보 항목: 이용자의 이메일 주소, 문의 내용, 이용자가 첨부한 파일
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이용목적: 문의 응대 및 오류 원인 확인을 위한 메일의 수신·보관
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보유·이용기간: 문의 처리 완료 후 1년 이내 파기
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거부 방법: 정보주체는 위 이메일 주소로 문의하지 아니함으로써 이 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정보주체가 요청하는 다른 연락 수단으로 문의를 접수하며, 문의를 하지 않더라도 프로그램 이용에는 아무런 제한이 없습니다.
6. 이용자(정보주체)의 권리
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이용자는 언제든지 자신과 관련된 라이선스 기록의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 문의처(doyaclass@gmail.com)로 할 수 있으며, 회사는 정당한 사유가 없는 한 요청 접수 후 10일 이내에 필요한 조치를 하고 결과를 통지하며, 요청을 거절하는 경우 그 사유를 함께 안내합니다.
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다만 기기 식별값은 되돌릴 수 없는 해시로만 보관되어 특정 개인과의 연결 확인이 어려울 수 있으며, 이 경우 본인 확인을 위해 해당 코드 등 최소한의 정보 확인이 필요할 수 있습니다.
7. 안전성 확보 조치
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기기 식별값은 되돌릴 수 없는 해시 형태로만 전송·보관하며, 통신은 보안(HTTPS) 연결을 사용합니다.
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회사는 라이선스 기록에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고, 확인 서버에 대한 접근을 통제합니다.
8. 개인정보 보호책임자 및 문의처
9. 고지
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본 방침은 관련 법령 및 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 프로그램 또는 공지를 통해 안내합니다.
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본 방침이 변경되는 회차의 프로그램 업데이트는 자동으로 설치되지 않습니다. 회사는 그 회차의 자동 설치를 중지하고, 변경 내용을 안내한 뒤 이용자가 확인하고 직접 설치하도록 합니다.
10. 정보주체의 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 상담·분쟁해결을 위해 아래 기관에 신청할 수 있습니다.
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개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
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개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
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대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
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경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)